Chez Tyb Orchid, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web (https://www.tyborchid.com), nos produits et services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nos services :

• Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit (gérées via notre prestataire de paiement sécurisé).

• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session, actions effectuées sur notre site.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer et traiter vos commandes.

• Vous envoyer des confirmations de commande, des informations de livraison et des mises à jour sur vos achats.

• Améliorer notre site web, nos produits et nos services en analysant votre comportement d'achat et vos préférences.

• Vous envoyer des informations marketing, telles que des newsletters et des offres promotionnelles, si vous avez choisi de les recevoir.

• Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un service client de qualité.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services tiers : tels que des prestataires de paiement, des services de livraison ou des plateformes d’analyse (par exemple, Shopify) qui nous aident à gérer notre activité et à vous fournir nos services.

• Conformité légale : si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour répondre à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions d'utilisation.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies nous permettent de personnaliser votre navigation, d'analyser l’utilisation de notre site et de vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est complètement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

7. Droits relatifs à vos données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

• Correction : vous pouvez demander la correction de toute information personnelle incorrecte ou incomplète.

• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.

• Opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@tyborchid.com

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@tyborchid.com
Site web : https://www.tyborchid.com